सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण में सात बार लगातार उच्च प्रदर्शन
मुख्यमंत्री श्री चौहान ने की सीएम हेल्पलाइन में बेहतर प्रदर्शन पर होशंगाबाद जिले की प्रशंसा
जिला प्रशासन की पूरी टीम को दी बधाई
होशंगाबाद 02 फरवरी 2021/मुख्यमंत्री श्री शिवराज सिंह चौहान ने सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों के निराकरण में उल्लेखनीय कार्य एवं लगातार 7 बार उच्च प्रदर्शन करने पर कलेक्टर एवं जिला प्रशासन होशंगाबाद की पूरी टीम को बधाई दी। मुख्यमंत्री श्री चौहान ने आज मंत्रालय से समाधान ऑनलाइन कार्यक्रम अंतर्गत वीडियो कॉन्फ्रेसिंग के माध्यम से सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों की जिलेवार विस्तार से समीक्षा की। उन्होंने सीएम हेल्पलाइन में अच्छा कार्य कर रहे प्रथम पांच जिलों को बधाई दी। समाधान ऑनलाइन में कलेक्ट्रेट स्थित एनआईसी कक्ष में कमिश्नर नर्मदापुरम श्री रजनीश श्रीवास्तव , कलेक्टर श्री धनंजय सिंह ,पुलिस अधीक्षक श्री संतोष सिंह गौर ,वन मंडल अधिकारी श्री लाल जी मिश्रा, जिला पंचायत सीईओ श्री मनोज सारियाम उपस्थित रहें।
उल्लेखनीय है कि कलेक्टर श्री धनंजय सिंह द्वारा लगातार सीएम हेल्प की शिकायतों की विभागवार माइक्रो मॉनिटरिंग की जा रही है। सभी विभागों के जिला एवं विकासखंड स्तरीय अधिकारियों को प्रति दिन सीएम हेल्प लाइन में दर्ज प्रकरणों की समीक्षा एवं शिकायतों का संतुष्टि पूर्वक निराकरण करने के निर्देश दिए गए। परिणाम स्वरूप जिला सीएम हेल्प लाइन की शिकायतों के समाधान में लगातार बेहतर प्रदर्शन कर रहा है। दिसंबर माह की रैंकिंग में होशंगाबाद जिले को प्रदेश में द्वितीय स्थान प्राप्त हुआ।
लोक सेवा प्रबंधक आनंद झेरवार ने बताया कि है कि जिले में दिसंबर माह में कुल 4470 शिकायत प्राप्त हुई थी जिसमें 50 प्रतिशत संतुष्टि के वेटेज में से लगभग 37.63 प्रतिशत शिकायतों का संतुष्टिपूर्ण निराकरण किया गया है। इसी तरह 100 दिवस से अधिक लम्बित शिकायतो के निराकरण में 5.61 प्रतिशत ,निम्न गुणवत्ता से बंद शिकायतों में 9.39 एवं नान अटेंडेड शिकयतों में 19.82 इस तरह कुल 78.32 प्रतिशत वेटेज जिले को प्राप्त हुआ है । ज्ञातत्व है कि होशंगाबाद जिला में सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण में लगातार अच्छा प्रदर्शन कर रहा है । जिला प्रति माह जारी होने वाली सीएम हैल्प लाइन की रेकिंग में हमेशा जिला टॉप 5 में रहा है।
